OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE APOIO, INOVAÇÃO, APERFEIÇOAMENTO E MELHORIA DE GESTÃO DE PROCESSOS NO ÂMBITO DA CIGÁS, INCLUINDO SUPORTE TÉCNICO E CAPACITAÇÃO EM FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO DE PROCESSOS, VISANDO ORGANIZAR MELHOR OS FLUXOS DE TRABALHO E MELHORAR OS PROCESSOS DA CIGÁS, ATRAVÉS DA IMPLANTAÇÃO E APLICAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN QUE INCLUI MAPEAMENTO DOS PROCESSOS DO NEGÓCIO, IDENTIFICAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS, ELABORAÇÃO DO FLUXO DE VALOR COM DIAGNÓSTICO, DESENHO E REFINAMENTO DOS PROCESSOS DA CIGÁS (AS-IS E TO-BE) E OTIMIZAÇÃO DO FLUXO DE PROCESSOS​